Badvisa-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Badvisa আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনি যখন Badvisa-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হয়। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং একে অপরের পরিপূরক।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হলেও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষত GDPR-এর নীতিগুলো অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

Badvisa দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই চাই — অতিরিক্ত কিছু নয়।
• সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।
• পরিচয়পত্রের ছবি শুধুমাত্র KYC যাচাইয়ের পরে এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

Badvisa আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্র পাঠানো ও পেমেন্ট নিশ্চিতকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক লগইন ধরা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML নীতি মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে খেলোয়াড়দের সহায়তা প্রদানের জন্য।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি সম্মতি দিলে কেবলমাত্র অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য।

Badvisa আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট গেটওয়ে অপারেটরদের সাথে।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধকারী সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা বৈধ আইনি দাবির পরিপ্রেক্ষিতে।
• লাইসেন্সিং সংস্থা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট ও পরিদর্শনের প্রয়োজনে।

Badvisa-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ হলে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

Badvisa ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

Badvisa আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে ৩ বছর রাখা হয়।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১–২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সাপোর্ট কথোপকথন ১ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউটের পরপরই মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময় পার হলে সব তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘদিন ধরে রাখি না।

Badvisa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে সাজানো।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে পাঠানো সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
• AES-256 ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

Badvisa-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত জানুন।

Badvisa শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান Badvisa-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

Badvisa প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাবো এবং পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করবো।

• ছোটখাটো পরিবর্তন (ভাষা পরিষ্কার করা, বানান সংশোধন) বিনা নোটিশে কার্যকর হতে পারে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে জানানো হবে।
• পর িবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পুরনো নীতির সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম প্রদান করবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করিনি এবং আমাদের সমাধানে সন্তুষ্ট নন, তাহলে আপনার দেশের সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।